“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员800619：好评
位置极佳，在东湖旁边，酒店很有历史，绿化很好出入有电瓶车接送。酒店内大小有些小设施有些老旧但景观很好，早餐种类有些少。价格合适，重在酒店的环境和氛围，适合度假。
ls：好评
酒店的景色完美，设施一般化，总体住的还是非常舒服的！
会员6772：好评
相对这个价位来说服务和设施一般。但是环境超7星。早餐丰盛，但是口味偏重。如果来度假，最好的季节是桂花飘香时以及银杏通黄时。而且不住带阳台房间也是损失一个亿的感觉。